Como comprar
Comprar na Mouse Store é rápido e seguro
1. Escolha seus produtos
Navegue pelos nossos produtos e, quando encontrar o que procura, clique em "Comprar". Você será atendido diretamente pelo nosso WhatsApp, sem cadastro complicado.
2. Confirme seu pedido
Nossa equipe confirma a disponibilidade, o prazo de entrega e a forma de pagamento. Tudo combinado com você antes de finalizar.
3. Pagamento facilitado
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. No cartão, parcele em até 3x sem juros.
4. Receba em casa
Entregamos para todo o Brasil com rastreamento. Em Sao Bernardo Do Campo/SP, você também pode retirar diretamente conosco.
Formas de pagamento
Opções flexíveis e seguras para você
Pix
Pagamento instantaneo com confirmacao imediata. Rapido, pratico e sem taxas adicionais.
Cartão de crédito
Aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento em até 3x sem juros.
Boleto bancário
Também emitimos boleto bancário. O prazo de compensação é de 1 a 2 dias úteis.
Segurança
Nenhum dado de pagamento fica armazenado em nosso site. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
Entrega e envio
Saiba como funciona a entrega dos seus pedidos
Prazos de entrega
Os prazos variam conforme a região e são informados antes da confirmação do pedido. Para Sao Bernardo Do Campo/SP e região, a entrega é ainda mais rápida.
Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Você acompanha cada etapa da entrega.
Retirada
Prefere retirar? Estamos em EST DA CAMA PATENTE, 2375 • ALVARENGA • Sao Bernardo Do Campo - SP • CEP 09842-100. Combine pelo WhatsApp e retire sem custo de frete.
Embalagem
Todos os produtos são embalados com cuidado para chegarem perfeitos até você.
Trocas e devoluções
Sua tranquilidade em primeiro lugar
Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.
Produto com defeito
Em caso de defeito, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme o CDC.
Como solicitar
Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contatomousestore@zh-top-500.com informando seu pedido. Nossa equipe orienta todo o processo de forma simples.
Condições
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
Política de privacidade
Como tratamos os seus dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento, como nome, telefone e e-mail, sempre fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato conosco.
Uso das informações
Seus dados são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações, processar pedidos e melhorar o nosso atendimento. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Responsável pelos dados
MS FASTPASS BRINQUEDOS LTDA, CNPJ 59.516.897/0001-53, com sede em EST DA CAMA PATENTE, 2375 • ALVARENGA • Sao Bernardo Do Campo - SP • CEP 09842-100.
Segurança
Navegue e compre com tranquilidade
Empresa verificada
MS FASTPASS BRINQUEDOS LTDA é uma empresa formalmente registrada, CNPJ 59.516.897/0001-53, com situação cadastral ativa na Receita Federal do Brasil.
Seus dados protegidos
Não armazenamos dados de pagamento em nosso site e tratamos suas informações pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Canais oficiais
Nossos únicos canais de atendimento são os informados neste site, incluindo o telefone (11) 90000-0000. Desconfie de contatos que se passem por nós por outros números.
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